利用規約＆プライバシーポリシー

        株式会社ケアレンツ（以下「弊社」といいます。）が提供するWebサービス「オヤミル」についての次の利用規約（以下「本規約」といいます。）は、会員・非会員の別を問わず、弊社が提供するWebサービス「オヤミル」（以下「本サービス」といいます。）を利用する全ての方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。本規約は必要に応じて変更される場合がありますので，利用者は常に本規約の最新版をご確認ください。

第1条（弊社が提供するWebサービス「オヤミル」の種類と内容）
1. 本サービスとは、弊社が提供する以下のサービスをいいます。
＜オヤミル＞
利用者に対し、介護関連情報と介護関連のプラットフォームを提供するサービスです。サービスの利用範囲は、以下のとおりです。
【利用者】
会員：
・利用料金　無料
・オヤミルサイト内のすべての情報閲覧・書き込みが可能
・オヤミル回答協力医療・介護従事者・事業者及び他の会員に対して、質問や悩みの投稿ができ，質問や悩みを投稿することで、利用者に適していると想定される商品・サービスの紹介が可能（ただし、医療・介護従事者・事業者や他の会員からの回答があることを保証するものではありません）
・他の会員の質問に対する回答、コミュニケーションが可能
・他の会員、医療・介護従事者・事業者のインタビュー閲覧が可能

非会員：
・利用料金　無料
・弊社が定めた範囲の利用が可能

2. 本サービスは医療・介護関連事業者様からのご支援により運営しているサービスであり、利用者が本サービスを利用することによる料金は発生しません。ただし、本サービスを利用するために必要な機器やソフトウェア、通信手段などは、利用者負担となります。
3. 弊社は理由の如何を問わず、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの利用範囲，料金その他本サービスの一部又は全部を変更、追加又は廃止をすることができます。ただし，利用料金を有料に変更する場合には，サイト上で告知し，変更前の利用を有料とすることは致しません。
4. 弊社は、会員に対して、弊社サービスに関するご案内及びその他の広告を内容とするメール又はメッセージを送信することができます。
5. 弊社は、会員からの投稿および医療・介護従事者・事業者による回答をはじめとする本サービスの内容を、個人を特定できない形で、弊社が運営する全てのサイト上で管理・運用できます。

第2条（規約の適用範囲及び変更）
1. 本規約は、利用者の全てに適用されます。本規約は、他の口頭又は書面による合意に優先します。ただし、本規約に優先する旨を特記した書面による合意は、本規約に優先します。
2. 弊社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
3. 利用者は、常に自身の責任で、本サービスを利用する前に本規約の最新版を読み、本規約に同意の上、本サービスを利用します。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意して利用したものとみなします。

第3条（設備等の準備）
利用者は、必要な機器やソフトウェア、通信手段など、本サービスを利用するための準備を自己の費用と責任において行います。弊社は本サービスにアクセスするための準備や方法などについては一切関与致しません。

第4条（入会方法）
1. 入会希望者は、本規約に同意した上で弊社が別途指定する手続に従って入会を申し込むものとし、弊社がこれを承諾した時点で会員となります。ただし、弊社は当該申込を承諾しないことができます。

第5条（登録情報の変更の届出・退会）
1. 会員は、メールアドレスその他、弊社に登録している内容に変更が生じた場合は、弊社が別途指定する方法により、速やかに弊社に届け出るものとします。
2. 弊社は、会員が本サービスのサイト内で使用するニックネームが不適切であると判断する場合には、弊社の裁量により当該ニックネームを変更することができます｡
3. 会員は、弊社所定の手続に従い、退会又は会員属性の変更をすることができます。会員の携帯電話端末およびPC端末、その他デジタルデバイスを通じてなされた手続はすべて会員本人による手続として取扱います｡

第6条（プライバシーの保護）
弊社は、会員の氏名、メールアドレス等の個人情報については、個人情報保護法及び弊社のプライバシーポリシーに則り、適正に管理・利用し、法令に基づく場合を除き、当該会員の同意なく第三者に提供致しません。

第7条（会員資格の取消）
1. 会員が以下の各号の一に該当する場合、弊社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができます。
(1) 第12条各号の禁止行為を行った場合。
(2) 弊社への申告、届出内容に虚偽があった場合。
(3) 本規約又はサイト内に提示するルールに違反し又はその他のマナー違反があった場合。
(4) その他会員として不適切と弊社が判断した場合。

第8条（ID及びパスワードの管理）
1. 会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードの管理責任を負います。管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害などに関して、弊社は一切責任を負いません。
2. 会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしたりしてはならないものとします。
3. 会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードに関して、盗難があった場合、失念した場合、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社にその旨を連絡するとともに、弊社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
4. 弊社は、一定期間ログインのないID（メールアドレス）については、事前の通知無しに削除することができます。

第9条（サービスの利用）
1. 本サービスは介護情報の提供を目的としているものであり、医療行為又はこれに準ずる行為を目的として利用することはできません。また、本サービスにおけるオヤミル回答協力医療・介護従事者・事業者および他の会員による返答は疾病・疾患に関する返答ではありません。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、必要に応じて適切な医療機関への受診等を自身の判断で行ってください。実際に医療機関を受診する際も、治療方法、薬の内容等、担当の医療従事者によく相談、確認するようにしてください。
　　本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、弊社およびオヤミル回答協力者・事業者はそれに対し一切責任を負いませんので予めご了承ください
2. 弊社は、回答者が医療・介護従事者であることを弊社が定めた基準に従って確認していますが、医療・介護従事者であることを保証するものではありません。弊社の確認基準を超えて、故意の成りすましや医療・介護従事者用ＩＤの盗難、貸与その他により、医療・介護従事者ではない者が回答していた場合においても，弊社は一切責任を負いません。
3. 会員は、オヤミル回答協力医療・介護従事者・事業者及び他の会員に対し、複数の質問の投稿が可能ですが、弊社は、必ずオヤミル回答協力者又は他の会員による回答があることを保証するものではありません。
4. 会員は、本サービスにおいて投稿する内容につき、一切の責任を負うものとし、弊社，関係者及びその他の第三者に迷惑及び損害を与えることのないように十分な注意を払うものとします。
5. 本サービスの利用に関連して、会員が他の会員もしくは第三者に対して損害を与えた場合、又は会員が他の会員もしくは第三者と紛争を生じた場合、当該会員は自己の費用と責任で解決するものとし、弊社はこれらについて責任を負いません。
6. 本サービスには、第三者によって、又は第三者のために設けられた広告が含まれます。これらの広告には、他のサイトへのリンクを含んでいる場合がありますが、これら第三者のサイトは弊社の管理下にはなく、弊社はこれら第三者のサイトについて一切責任を負いません。

第10条（著作権等）
1. 利用者がオヤミルに投稿を行った時点で、当該投稿の国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利（弊社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。）を、当該著作権の存続期間の満了日まで、利用者が弊社に対して無償で利用することを許諾したものとします。
2. 利用者は投稿に関する複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることを保証し、著作権法上の権利の有無について十分に注意して投稿を行うものとします。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、利用者の責任と負担において前項の許諾に必要な権利処理がなされていることを保証し、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意をして投稿を行うものとします。
3. 弊社若しくは弊社から再使用許諾を受けた第三者は、利用者の投稿を当社のサイト内や提携サイトへのコンテンツ提供などにおいて利用することができます。この際、利用者の投稿の一部を要約・抜粋したり、投稿された写真（画像）のサイズ変更・切り抜きを行ったり，その他一部改変等を行うことができます。なお、弊社による当該改変行為が利用者又は第三者の権利又は利益を侵害し又はそのおそれがあると考えられる場合には、弊社までご連絡ください。
4. 弊社又は第三者が利用者の投稿を利用したことによって利用者又は第三者が受けた損害について、弊社は一切補償を致しません。

第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 他の利用者、第三者、弊社もしくは通信事業者の知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・ 商標権・ノウハウが含まれますがこれらに限定されない）その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
(2) 他の会員、第三者、弊社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
(3) 個人の実名、メールアドレス、住所、電話番号など個人情報を公開する行為又はそのおそれのある行為。
(4) 罵詈雑言等、他者を誹謗中傷する行為又はそのおそれのある行為。
(5) 名誉や信用を毀損し若しくはそれらを助長し又はこれらのおそれのある行為。
(6) 嫌悪感を与える行為又はそのおそれのある行為。
(7) 民族、人種、信条、性別、社会的身分又は門地等による差別、その他差別につながる行為又はそのおそれのある行為。
(8) ストーキング行為等、方法の如何を問わず嫌がらせをする行為又はそのおそれのある行為。
(9) 他の会員、第三者もしくは弊社に不利益もしくは経済的損害、精神的損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為。
(10) 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反する情報を他の会員もしくは第三者に提供し若しくはそのおそれのある行為。
(11) 暴力表現、非合法活動への勧誘又はそのおそれのある行為。
(12) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為又はそのおそれのある行為。
(13) 自殺又は死を誘発する行為又はそのおそれのある行為。
(14) 事実に反し又はそのおそれのある情報を提供する行為。
(15) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類似する行為。
(16) 弊社の承認なく行う、本サービスを通じて若しくは本サービスに関連する営利を目的とした行為又はその準備を目的とした行為。
(17) 本サービスの運営を妨げ又はそのおそれのある行為。
(18) 本サービスの信用を毀損する行為。
(19) メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為。
(20) 他人になりすまして本サービスを利用する行為。（自分以外の人物を名乗ったり、医療・介護従事者へのなりすまし、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織の代表者や代理人を名乗ったり又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽ったりする行為。）
(21) コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し若しくは提供し又はそのおそれのある行為。
(22) いわゆる「スパム」あるいは大量メールの書き込み、作成、又は頒布をする行為 。
(23) 画像、動画、音楽、ソフトウェアなどのファイルダウンロード専用を目的としたリンクの作成や、他のページ（「本サービス内外を問わず）へのリンクを投稿するためだけに本サービスを利用する行為。
(24) 勧誘あるいは広告の掲載行為。
(25) 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為。
(26) 薬事法に違反して健康食品や健康器具の効能をうたう行為。
(27) 特定個人名、施設名等、個人の特定につながる情報の掲載行為。
(28) その他、商用行為に該当する行為。
(29) その他、法令に違反する、又は違反する虞のある行為。
(30) 前各号に準ずる行為
(30) その他、弊社が禁ずる行為。

第12条（投稿内容の削除・編集）
1.弊社及び弊社が指定する者は、利用者が本サービスにおいてした投稿内容が、以下の事項に該当すると判断した場合、当該投稿内容の全部又は一部を削除、又は編集することができます｡
(1)第12条各号の禁止行為に該当する場合｡
(2)本サービスの保守管理上必要であると弊社が判断した場合｡
(3)投稿内容の容量が、弊社の機器の所定の記録容量又は文書数を超過した場合｡
(4)その他弊社が削除、編集する必要があると判断した場合｡
2. 前項の規定にかかわらず、弊社及び弊社が指定する者は、当該投稿内容の削除・編集の義務を負うものではありません。
3. 弊社もしくは弊社が指定した者は、本条の規定に従い、投稿内容を削除・編集したこと、又は投稿内容を削除・編集しなかったことにより、利用者もしくは第三者に発生した損害について、一切責任を負いません。


第13条（免責）
1.弊社及びオヤミル回答協力者は、利用者が提供したすべての情報及びオヤミル回答協力者が提供、助言、送信、公開したすべての情報の完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等について、いかなる保証もせず、その内容から発生するあらゆる問題について一切の責任を負いません。
2.弊社及びオヤミル回答協力者は，本サービスを通じて提供される情報の使用又は使用不可能により発生する、あらゆる種類の直接的、間接的、特別、二次的、又は付随的な損害について一切責任を負いません。（このような損害の可能性について当社が事前に通告を受けたかどうかを問いません。）
3.本サービスを通じて、本利用者が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等につき、すべて本利用者の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について弊社及びオヤミル回答協力者は一切責任を負いません。また、本サービスからリンクされているサイトの情報についての責任、あるいはその内容から発生するあらゆる問題について弊社及びオヤミル回答協力者は一切責任を負いません。
4. 弊社及びオヤミル回答協力者はいかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等にもとづく損害に対して、いかなる責任も負いません。
5. 利用者は、請求の原因を問わず、弊社及び本サービスに関連して回答を行うオヤミル回答協力者に対し損害賠償請求をしないものとします。
6 本サービスの提供、遅滞、変更、中止もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、弊社及びオヤミル回答協力者は一切責任を負いません。
7. 弊社は、弊社の判断により、本サービスの運用の全部又は一部を停止することができます。


第14条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されます。

第15条（管轄）
本サービスに関連して、利用者と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

（2015年9月16日制定）